FAQ sur le stationnement à YVR

Il existe de nombreuses options de transport pour se rendre à YVR, et en ce qui concerne le stationnement en particulier, cinq parcs de stationnements uniques sont situés à l’aéroport ou à proximité. Suivez le schéma ci-dessous pour trouver l’option la mieux adaptée suivant ce qui compte le plus pour vous.

C’est parti :

 

Réservation et gestion de votre réservation

Comment réserver en ligne?

Allez à la page Réserver une place de stationnement sous l’onglet Stationnement YVR sur yvr.ca.

1. Sélectionnez vos dates et heures de réservation.
2. Cliquez sur Obtenir un devis pour voir vos options de stationnement.
3. Sélectionnez le produit de stationnement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Passez à la caisse en entrant vos données personnelles et les renseignements relatifs à votre véhicule et à vos paiements.
5. Examinez et confirmez vos coordonnées dans la barre latérale de droite.
6. Cliquez sur Réserver et payer maintenant.
7. Une fois la demande soumise, vous recevrez un courriel de confirmation avec un code QR à utiliser à l’arrivée.

Combien de temps à l’avance puis-je réserver un stationnement?

Vous pouvez réserver un stationnement :

• jusqu’à six mois avant votre date de voyage;
• au moins quatre heures avant votre arrivée.

Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin d’obtenir le meilleur tarif disponible et de vous assurer qu’une place est disponible dans votre parc de stationnement préféré.

Quelle est la durée maximale d’une réservation?

Vous pouvez réserver une place de stationnement pour un maximum de :

• 7 jours dans le parc de stationnement étagé;
• 60 jours dans le parc de stationnement économique à long terme et le parc de stationnement jetSet YVR;
• 30 jours pour les réservations avec rabais pour les membres de la BCAA dans le parc de stationnement économique à long terme et le stationnement jetSet YVR.

Lequel des stationnements puis-je réserver en ligne et pourquoi un stationnement pourrait ne pas être disponible au moment de la réservation?

Les réservations en ligne sont actuellement disponibles pour :

• le parc de stationnement étagé, le parc de stationnement économique à long terme, le stationnement jetSet YVR et le service Gateway Valet.

Les réservations en ligne ne sont actuellement pas disponibles pour :

• le stationnement de l’aérogare sud (stationnement principal, stationnement de débordement et stationnement pour hydravions);
• le campus de technologie aérospatiale du BCIT – stationnement pour étudiants.

Si une installation admissible ne s’affiche pas aux dates sélectionnées, elle peut être entièrement réservée pour tout votre séjour ou une partie de celui-ci, ou votre réservation peut ne pas répondre aux conditions de réservation du produit sélectionné.

Puis-je réserver pour plusieurs voitures à la même date?

Oui, mais vous devrez faire des réservations séparées.

Comment savoir si ma réservation a bien été effectuée?

Une fois votre paiement accepté, vous recevrez un reçu en ligne suivi d’un courriel de confirmation contenant votre numéro de référence de réservation, les détails de la réservation et le code QR.

Vous pouvez également consulter votre réservation sur la page Gérer ma réservation. Apportez votre code QR (sur votre téléphone intelligent ou en format imprimé) lorsque vous arrivez au stationnement où vous avez fait une réservation.

Que faire si je perds ma confirmation de réservation ou mon code QR?

Utilisez la page Gérer ma réservation pour rechercher votre réservation et renvoyer le courriel de confirmation. Si vous avez un compte, vous pouvez également vous connecter pour consulter vos réservations.

Si votre plaque d’immatriculation n’est pas reconnue à votre arrivée :

1. Balayez le code QR sur votre courriel de confirmation.
2. Si vous ne pouvez pas accéder au code QR, appuyez sur le bouton d’appel à l’entrée pour obtenir de l’aide pour trouver votre réservation.
3. Pour tout problème à la sortie, appuyez sur le bouton d’appel avant d’effectuer un autre paiement.

Si le service vous est facturé deux fois, conservez les reçus et communiquez avec l’équipe de stationnement concernée sous Nous joindre. Joignez votre numéro de référence de réservation, votre numéro de plaque d’immatriculation de véhicule et des copies des reçus.

Que dois-je faire si je veux utiliser un véhicule différent de celui confirmé à la réservation?

Mettez à jour les renseignements sur le véhicule et la plaque d’immatriculation en cliquant sur Gérer ma réservation au moins quatre heures avant l’heure d’arrivée prévue.

S’il reste moins de quatre heures, balayez le code QR de confirmation à l’entrée. Si la réservation n’est pas reconnue, appuyez sur le bouton d’appel pour obtenir de l’aide. Sinon, on pourrait vous facturer le tarif sans réservation affiché.

Tarifs, paiements et frais

Comment sont calculés les frais de stationnement?

• Tarifs de stationnement sans réservation : les frais sont facturés selon l’emplacement, la date et l’heure d’arrivée, et calculés par tranches d’une demi-heure jusqu’à ce que les frais maximaux applicables soient atteints.
• Tarifs de stationnement avec réservation : les frais sont facturés selon l’emplacement et la date et l’heure sélectionnées lors de la réservation.
• Pour le service Gateway Valet, des frais de voiturier supplémentaires de 20 $ s’appliquent.

Des frais supplémentaires sont-ils appliqués aux réservations?

Aucuns frais de réservation ne sont appliqués aux réservations effectuées en ligne (yvr.ca).

Quels modes de paiement sont acceptés?

• En ligne : Visa, Mastercard et American Express
• Sur place : Visa, Mastercard, American Express et débit Interac
• Les espèces ne sont pas acceptées.

Comment puis-je savoir si mes données de paiement sont sécurisées?

Le système de réservation en ligne utilise une connexion cryptée et le traitement des paiements est conforme à la norme PCI-DSS relative à la protection des renseignements de paiement. Vous pouvez vérifier que la connexion est sécurisée en vous assurant que l’adresse commence par « https:// » et que le symbole du cadenas apparaît dans votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la façon dont YVR traite les renseignements personnels, consultez la politique de protection des renseignements personnels de YVR.

Puis-je bénéficier d’un rabais de la BCAA sur le stationnement?

Les membres de la BCAA peuvent être admissibles à un tarif réduit lors de la réservation en ligne pour le parc de stationnement économique à long terme ou le parc de stationnement jetSet YVR. Saisissez votre numéro de membre BCAA lorsque vous demandez un devis.

Le tarif pour les membres de la BCAA n’est offert que lors de la réservation ou de la modification en ligne au moins quatre heures avant l’heure d’arrivée prévue. Il ne s’applique pas aux heures supplémentaires non réservées facturées à la sortie.

Les rabais BCAA pour le stationnement économique à long terme et le stationnement jetSet sont valables pour des périodes de réservation allant jusqu’à 30 jours.

Puis-je accumuler des points Aéroplan?

Les points Aéroplan ne sont actuellement pas attribués pour les réservations de stationnement.

Modifications, annulations et remboursements de réservation

Qu’arrive-t-il si je dois annuler la place de stationnement que j’ai réservée?

Vous pouvez annuler ou modifier vos réservations sans frais jusqu’à quatre heures avant l’heure de dépôt de votre véhicule. Il suffit de cliquer sur le bouton Gérer ma réservation en haut de la page d’accueil de la plateforme de réservation. Vous pouvez modifier toutes vos données, y compris les renseignements relatifs à votre véhicule et à votre plaque d’immatriculation, ainsi que les dates d’entrée et de sortie, jusqu’à quatre heures avant l’heure d’arrivée réservée. Cette règle d’annulation s’applique aux réservations de stationnement; les annulations de services de nettoyage ou d’esthétique jetSet sont traitées séparément ci-dessous.

Comment modifier ou annuler ma réservation et suis-je admissible à un remboursement?

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en cliquant sur Gérer ma réservation au moins quatre heures avant l’heure d’arrivée prévue. Vous pouvez mettre à jour les renseignements sur votre véhicule et votre plaque d’immatriculation, ainsi que vos dates et heures d’entrée et de sortie. Si vous annulez dans les délais prévus, votre remboursement sera automatiquement traité.

Les annulations faites moins de quatre heures avant l’heure d’arrivée prévue, les réservations inutilisées, les arrivées tardives et les départs anticipés ne sont généralement pas admissibles à un remboursement. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les circonstances particulières décrites ci-dessous.

Pour toute autre demande de remboursement, communiquez avec l’équipe de stationnement concernée (sous Nous joindre). Indiquez toujours votre numéro de référence de réservation et, le cas échéant, vos reçus, votre itinéraire de vol ou votre confirmation d’annulation, ainsi que tout autre document à l’appui de votre demande.

Dans le cas de jetSet, nous vous recommandons de demander le remboursement en personne auprès de l’équipe jetSet avant de terminer l’enregistrement ou avant de quitter l’emplacement, selon le moment où le problème est survenu. Cela permet à l’équipe de se pencher sur la question et d’y remédier immédiatement.

Que faire si mon vol est retardé, annulé ou si mes plans de voyage changent?

• Au moins quatre heures avant votre arrivée prévue : modifiez ou annulez votre réservation en cliquant sur Gérer ma réservation.
• Vol annulé moins de quatre heures avant votre arrivée prévue : communiquez avec l’équipe de stationnement concernée (voir Nous joindre ci-dessous) dans les 48 heures suivant l’heure d’arrivée prévue. Veuillez indiquer votre numéro de référence de réservation et joindre les documents attestant l’annulation du vol.
• Vol de retour en retard quand le véhicule est stationné : votre véhicule peut rester garé, mais des frais supplémentaires s’appliqueront si vous quittez le stationnement après l’heure de départ prévue dans la réservation.
• Stationnement sans réservation : tout stationnement sans réservation n’est pas remboursable en raison de retards de vol, d’annulations, de changements d’horaire, d’arrivées tardives ou de retours hâtifs.
• Autres services jetSet et Gateway Valet : si vous avez réservé un service supplémentaire, comme le service de nettoyage ou d’esthétique, communiquez avec jetSet ou Gateway Valet dès que possible si votre heure de retour prévue change. Cela permettra d’ajuster le calendrier de préparation des véhicules dans la mesure du possible.

Que dois-je faire si j’ai saisi de mauvais renseignements ou si j’ai commis une erreur lors de la réservation ou de l’utilisation du stationnement?

Passez en revue votre parc de stationnement, les dates et heures d’arrivée et de départ, les renseignements relatifs au véhicule et à la plaque d’immatriculation avant de faire votre réservation.

Les corrections peuvent être apportées à la page Gérer ma réservation au moins quatre heures avant votre heure d’arrivée prévue. Les erreurs relevées après cette échéance ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement et ne seront prises en considération que si une exception est prévue selon les conditions générales de stationnement ou la présente FAQ.

Que se passe-t-il si j’arrive au stationnement avant l’heure de réservation confirmée?

Si vous prévoyez arriver plus de deux heures avant l’heure prévue, modifiez votre réservation sur la page Gérer ma réservation au moins quatre heures avant l’échéance.

Si la réservation ne peut être modifiée avant votre arrivée, le temps de stationnement supplémentaire vous sera facturé au tarif sans réservation.

Que se passe-t-il si j’arrive au stationnement après l’heure de réservation confirmée?

Vous pouvez toujours utiliser votre plaque d’immatriculation enregistrée ou votre code QR de confirmation pour entrer. Votre heure de départ prévue ne changera pas et aucun remboursement ne sera accordé pour la partie inutilisée de votre réservation. Des frais supplémentaires s’appliqueront si vous partez après l’heure prévue.

Que se passe-t-il si je quitte le stationnement après l’heure de réservation confirmée?

Si vous partez après l’heure prévue, le temps de stationnement supplémentaire vous sera facturé au tarif sans réservation.

Les réductions, y compris celles de la BCAA, ne sont disponibles que lors de la réservation ou de la modification en ligne au moins quatre heures avant l’heure d’arrivée prévue et ne s’appliquent pas au temps supplémentaire non inclus dans la réservation.

Que se passe-t-il si je quitte le stationnement plus tôt que prévu?

YVR n’offre aucun remboursement aux visiteurs qui quittent avant l’heure de départ prévue.

Comment me rendre au stationnement

Que dois-je faire à mon arrivée pour une réservation de stationnement ou de service de voiturier?

Apportez votre code QR de confirmation et conduisez le véhicule enregistré à votre emplacement de stationnement. Suivez les indications de l’aéroport jusqu’au stationnement indiqué dans votre confirmation de réservation.

Parc de stationnement étagé et parc de stationnement économique à long terme

1. Avancez lentement jusqu’à l’entrée et arrêtez-vous avant la barrière.
2. Attendez que le système reconnaisse votre plaque d’immatriculation et appuyez sur le bouton vert pour obtenir un jeton vert.
3. Prenez et conservez le jeton pour votre sortie à la fin de votre période de réservation.
4. Si aucun jeton n’est distribué, balayez votre code QR. Appuyez sur le bouton d’appel pour obtenir de l’aide au besoin.

À la fin de votre période de réservation : avancez lentement jusqu’à la sortie et arrêtez-vous avant la barrière. Insérez le jeton à une borne de sortie express et payez tout montant supplémentaire dû (le cas échéant).

Parc de stationnement JetSet YVR

1. Avancez lentement jusqu’à l’entrée et arrêtez-vous avant la barrière.
2. Appuyez sur le bouton pour lever la barrière.
3. Garez-vous à l’emplacement le plus à l’avant de l’une des voies réservées aux arrivées. Suivez les directives du personnel jetSet, le cas échéant.
4. Emportez vos affaires dans le bâtiment jetSet.
5. Terminez l’enregistrement, laissez vos clés au préposé et conservez votre billet de remise des clés.
6. Prenez la navette jetSet jusqu’à l’aérogare.

Du personnel travaille en tout temps dans l’installation et la navette arrive environ toutes les 20 minutes, selon les conditions de circulation et d’exploitation.

À la fin de votre période de réservation : prenez la navette gratuite à l’arrêt des vols internationaux et intérieurs, niveau 3. Utilisez votre billet de remise des clés pour récupérer vos clés et votre véhicule dans la zone de ramassage des véhicules.

Gateway Valet

1. Rendez-vous à l’un des emplacements de dépôt Gateway Valet aux départs, niveau 3 :
   • Dépôt, départs vers les États-Unis : près de l’entrée de l’hôtel Fairmont (porte de débarquement no 1).
   • Dépôt, vols internationaux et intérieurs : à l’extérieur de l’atrium Graham Clarke (porte de débarquement no 8).
2. Effectuez l’enregistrement auprès du voiturier.

Le personnel de Gateway Valet stationnera votre véhicule pour la durée de votre voyage et le retournera à l’un des deux points de ramassage désignés à votre retour à l’aéroport YVR. Visitez le bureau de Gateway Valet, à l’étage des arrivées, pour obtenir des instructions sur le ramassage des véhicules.

• Ramassage, arrivées internationales et américaines : arrivées internationales, niveau 2 (porte de débarquement no 18).
• Ramassage, arrivées intérieures : arrivées intérieures, niveau 1 (porte de débarquement no 24).

Où puis-je me garer dans le parc de stationnement étagé ou parc de stationnement économique à long terme?

Vous pouvez vous garer dans n’importe quelle place de stationnement non occupée et non marquée.

Comment me déplacer du stationnement à l’aérogare principale?

• Parc de stationnement étagé : l’aérogare est à quelques pas et est accessible depuis les vols intérieurs, niveau 1, les vols internationaux, niveau 2 ou les départs, niveau 3.
• Parc de stationnement économique à long terme : prenez la ligne Canada entre les stations Templeton et YVR–Airport pendant les heures d’ouverture. Les déplacements entre ces stations sont gratuits. Lorsque la ligne Canada n’est pas en service, prenez la navette gratuite pour le stationnement économique à long terme aux arrêts situés aux départs internationaux/américains (porte de débarquement no 5) ou départs intérieurs (porte de débarquement no 16). Un temps d’attente approximatif pour la navette est indiqué aux arrêts.
• jetSet : prenez la navette A2 entre jetSet et les arrêts de la navette gratuite, niveau 3 à l’extérieur de la porte no 5 ou de la porte no 16. La navette s’arrête à tous les arrêts à une fréquence d’environ 20 minutes, selon les conditions de circulation et d’exploitation. Un temps d’attente approximatif pour la navette est indiqué aux arrêts.
• Gateway Valet : les points de dépôt et de ramassage Gateway Valet sont situés de façon pratique à l’extérieur de l’aérogare principale.

Comment puis-je quitter le parc de stationnement étagé et le parc de stationnement économique à long terme?

À votre retour de voyage, il vous suffit d’insérer votre jeton dans la fente d’une de nos bornes de sortie express. La barrière se lève ensuite pour vous laisser sortir.

Admissibilité des véhicules et restrictions

Puis-je faire une réservation pour une moto, un véhicule surdimensionné ou une remorque?

Il est impossible de faire une réservation pour des véhicules surdimensionnés ou des motos. Les véhicules surdimensionnés ne sont admissibles qu’au parc de stationnement économique à long terme ou au stationnement jetSet, avec autorisation préalable. Vous devez nous joindre avant votre arrivée pour demander une autorisation; l’accueil n’est pas garanti. Les véhicules surdimensionnés garés sans autorisation préalable peuvent faire l’objet d’une contravention ou être remorqués aux frais du propriétaire. Voir la question suivante pour connaître les restrictions de hauteur imposées aux véhicules surdimensionnés.

Quelles sont les restrictions de hauteur imposées aux véhicules?

• Parc de stationnement étagé : 2 mètres (6 pi 6 po)
• Parc de stationnement économique à long terme, parc de stationnement jetSet et service Gateway Valet : 3,6 mètres (11 pi 9 po)

Veuillez communiquer avec notre bureau de stationnement ([email protected]) pour obtenir des renseignements sur les emplacements où stationner les véhicules surdimensionnés.

Comment réserver une place de stationnement accessible?

Réservez votre stationnement préféré dans le cadre du processus de réservation habituel. Les places accessibles ne peuvent pas être réservées individuellement et sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Avisez les membres du personnel à l’enregistrement jetSet et Gateway Valet si vous souhaitez qu’on vous attribue un emplacement accessible.

Des places accessibles sont disponibles dans tous les stationnements de l’aéroport YVR. Un permis de stationnement valide doit être affiché dans le véhicule. La navette A2 jetSet et la navette A3 pour le stationnement économique à longue durée qui transportent les passagers vers et depuis l’aérogare principale sont équipées de monte-charge pour fauteuils roulants.

Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont-elles disponibles? Puis-je les réserver?

Des bornes de recharge des véhicules électriques sont offertes dans les parcs de stationnement étagé, de stationnement économique à long terme et de stationnement jetSet YVR, à l’aérogare sud et à l’établissement Gateway Valet, selon la disponibilité. Il n’est pas possible de garantir la disponibilité d’une borne de recharge, ni de la réserver.

Avisez les membres du personnel à l’enregistrement jetSet et Gateway Valet si vous souhaitez qu’on vous attribue une borne de recharge. Nous ne pouvons pas garantir que votre véhicule sera entièrement chargé à votre retour.

Dommages aux véhicules et incidents

Que dois-je faire si mon véhicule est vandalisé ou endommagé alors qu’il est garé à l’aéroport YVR?

Signalez l’incident au service des opérations aéroportuaires au 604-207-7077 avant de quitter le stationnement.

Indiquez votre emplacement de stationnement, votre plaque d’immatriculation de véhicule, votre numéro de référence ou votre reçu de réservation et l’heure approximative à laquelle l’incident s’est produit. Dans la mesure du possible, prenez des photos du véhicule et des environs.

Si vous soupçonnez une activité criminelle, communiquez avec la GRC de Richmond, affaires non urgentes, au 604-278-1212 et avisez votre assureur. Consultez les conditions générales de stationnement pour en savoir plus.

Que dois-je faire si je remarque des dommages lors de la récupération de mon véhicule auprès de jetSet ou Gateway Valet?

Signalez les dommages à l’équipe jetSet ou Gateway Valet avant de quitter le stationnement ou l’emplacement de ramassage désigné. Cela permet à l’équipe d’inspecter le véhicule, de consigner le problème et d’amorcer une enquête.

Dans la mesure du possible, fournissez votre numéro de référence de réservation, votre billet de ramassage du véhicule et de remise des clés, et des photographies. Si vous découvrez les dommages après votre départ, communiquez immédiatement avec l’équipe concernée; dans ces situations, la capacité d’enquête peut être limitée.

Que dois-je faire si mon véhicule ne démarre pas ou ne peut pas être conduit?

Communiquez avec le personnel du stationnement avant de demander une assistance routière ou un remorquage :

• à une entrée ou à une sortie, appuyez sur le bouton d’appel;
• à jetSet ou Gateway Valet, discutez avec l’équipe sur place;
• à un autre emplacement de stationnement, communiquez avec le service des opérations aéroportuaires au 604-207-7077.

Service de nettoyage et d’esthétique de véhicule (jetSet et Gateway Valet)

Comment puis-je réserver, modifier ou annuler un service de nettoyage ou d’esthétique?

• Réservation en ligne pour jetSet et Gateway Valet : ajoutez le service au moment de faire votre réservation, le cas échéant. Modifiez ou annulez le service en cliquant sur Gérer ma réservation au moins quatre heures avant votre heure d’arrivée prévue.
• Achats aux bornes libre-service jetSet : si un service est ajouté pendant l’enregistrement à une borne libre-service, il peut être modifié ou annulé avant la fin de l’enregistrement. Une fois votre véhicule enregistré, le service de nettoyage et d’esthétique ne peut être annulé ou modifié.
• Gateway Valet sans réservation : dans le cas où aucune réservation en ligne n’a été faite pour Gateway Valet, informez les membres du personnel de Gateway Valet lors de l’enregistrement pour réserver un service de nettoyage ou d’esthétique.

Dois-je retirer mes effets personnels ou les sièges pour enfant avant une réservation de service d’esthétique?

Retirez les objets de valeur et les effets personnels avant l’enregistrement, y compris les objets qui se trouvent dans le coffre si celui-ci doit être nettoyé.

Le prestataire de service ne retirera pas ni ne réinstallera les sièges pour enfants ou tout autre matériel solidement installé. Les zones obstruées par ces éléments peuvent ne pas être entièrement nettoyées.

Qu’arrive-t-il à ma voiture après avoir déposé mes clés auprès du préposé jetSet?

Le personnel de jetSet déplacera votre véhicule dans la zone de dépôt de l’installation jetSet. Les véhicules y resteront pendant toute la durée de votre réservation. Si vous achetez des services de nettoyage ou d’esthétique, le préposé jetSet remettra vos clés à une tierce partie qui transférera votre véhicule à une installation hors site pour effectuer les services réservés à l’avance. Une fois ces services effectués, votre véhicule sera retransféré à jetSet. Avant votre retour prévu, le préposé jetSet déplacera votre véhicule à la zone de ramassage désignée.

Que se passe-t-il si je reviens plus tôt que mon heure de retour prévue et que le service d’esthétique est en cours?

Les services de nettoyage et d’esthétique sont planifiés en fonction de l’heure de retour indiquée dans votre réservation. Si vos plans changent et que vous prévoyez revenir plus tôt, communiquez avec jetSet ou Gateway Valet dès que possible.

Si votre véhicule a déjà été transféré à l’extérieur du site pour un service d’esthétique, il pourrait ne pas être disponible immédiatement. L’équipe déploiera des efforts raisonnables pour le retourner le plus rapidement possible, mais la disponibilité avant l’heure de retour initialement prévue ne peut être garantie.

Pourquoi le kilométrage de mon véhicule a-t-il augmenté ou le niveau de carburant a-t-il changé après un service de nettoyage ou d’esthétique jetSet?

Les services de nettoyage et d’esthétique de voitures jetSet sont effectués dans une installation hors site. Votre véhicule est donc conduit entre jetSet et l’installation d’esthétique, ce qui entraîne une augmentation du kilométrage et une certaine consommation de carburant. Cela est normal dans le cadre de ce service. Le kilométrage des véhicules est enregistré pendant le processus de transfert aux fins de suivi et de surveillance opérationnels.

Que dois-je faire si j’ai des préoccupations au sujet de mon service de nettoyage ou d’esthétique Gateway Valet ou jetSet?

Faites-en part dès que possible. Communiquez avec Gateway Valet à [email protected], ou avec jetSet YVR à [email protected], ou parlez-en à l’équipe avant de quitter l’installation. L’équipe concernée consignera le problème, coordonnera toute enquête requise avec le prestataire de services et effectuera un suivi concernant les correctifs, le remboursement ou toute autre résolution appropriée, selon le cas, conformément aux conditions générales.

Nous joindre

Pour toute question concernant le stationnement étagé, le stationnement économique à long terme et le stationnement de l’aérogare sud :

Courriel : [email protected]
Téléphone : 604-276-7739 (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, HP)
Adresse postale : Parking & Ground Transportation Office
PO Box 44638 YVR Domestic Terminal RPO
Richmond, BC  V7B 1W2

Pour toute question sur jetSet :

Courriel : [email protected]

Pour toute question sur Gateway Valet :

Courriel : [email protected]

Pour toute question concernant le salon Plaza Premium :

Courriel : [email protected]
Téléphone : 778-957-5755 (pendant les heures d’ouverture du salon seulement)