Programme de répétition de voyage

Le programme de répétition de voyage offre du soutien individuel aux passagers ayant des handicaps ou divers besoins et qui peuvent réserver un moment pour venir à YVR avant un voyage planifié, afin d’avoir un aperçu de leur passage à venir à l’aéroport. La simulation est conçue pour réduire les obstacles aux voyages en avion et donner aux passagers la chance de se préparer pour leur voyage, de sorte que, le jour du départ, l’environnement de l’aéroport leur semble moins stressant et plus familier.

Notre objectif est de garantir un voyage inclusif, accessible et agréable à tous les passagers passant par YVR, et que tous les passagers soient guidés à chaque étape à l’avance afin de réduire leur anxiété liée au voyage ainsi que la probabilité de rencontrer des défis le jour de leur voyage. La simulation de voyage présentera à la personne les services et programmes de YVR qui s’offrent à tous les clients.

Nous limitons le nombre de groupes à ceux qui ont des réservations confirmées et qui viennent avec un ou une aidant(e) ou un tuteur ou une tutrice légal(e) pour offrir une expérience plus personnalisée et sur mesure convenant aux besoins de chaque passager et passagère.

Veuillez en informer:

Pour participer à ce programme, veuillez prendre note que vous devrez signer une renonciation.
Veuillez noter que vous êtes admissible à une simulation seulement, et celle-ci doit être réservée de 2 à 4 semaines avant le voyage confirmé.
La taille du groupe est limitée à un maximum de 3 personnes.
Vous devez avoir un document de voyage confirmé (c.-à-d. votre billet d'avion).
Le temps alloué pour chaque simulation de voyage est de 60 minutes pour les voyages intérieurs et de 90 minutes pour les voyages internationaux.
Vous et vos tiers serez soumis aux exigences de contrôle de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).
Vous n’aurez accès à aucune zone à l’extérieur de votre itinéraire; seul(e)s les compagnons et compagnes de voyage identifié(e)s ci-dessus pourront se joindre à la simulation.
Nous ne sommes pas en mesure de répondre à toute demande de magasinage et/ou d’aliments ou de boissons.
Advenant une météo défavorable ou tout autre scénario opérationnel inattendu majeur, nous ferons de notre mieux pour planifier à nouveau dès que possible.

En raison des défis hivernaux anticipés et de l'augmentation du flux de passagers à l'aéroport pendant la période des fêtes, le programme de répétition de voyage sera soumis à un changement saisonnier du 8 décembre 2024 au 5 janvier 2025.

Pendant cette période, le programme sera mis en pause. Nous vous demandons de soumettre toutes les demandes de répétition de voyage avant la date limite du 24 novembre 2024. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération durant ces changements saisonniers. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Pour plus de renseignements ou pour planifier une répétition de voyage, communiquez avec :

Courriel : [email protected]
Téléphone : 604 207-7077
ATS : 604 207-7070