环亚贵宾室常见问题

如何在线预订？

您只需在抵达之前至少24小时通过我们的网站预订。

如果我乘坐经济舱旅行，我可以使用你们的贵宾室吗？

可以。 环亚贵宾室是一个按使用收费的贵宾室，向所有旅客开放，无论是哪家航空公司或何种旅行级别。

孩子是否允许进入贵宾室？

我们欢迎客人携带儿童进入。 然而，贵宾室是为旅客设计的一个宁静的休闲空间。成人应在使用期间照看自己的儿童。

在我逗留期间，我可以离开贵宾室去购物吗？

是的，您可以在服务时间内离开并返回。 出于安全原因，当您离开贵宾室时，请随身携带行李。  

我可以在我预订的时间之前来吗？

您可以在预订时间之前访问我们的贵宾室，但需视设施的供应情况而定。如果设施已满，环亚贵宾室团队可能无法在预订时间之前让您进入。

贵宾室有什么设施？

一般来说，舒适的座位、无限量免费的热食和饮料、各种报纸和杂志。 其他设施视贵宾室而定，但可能包括淋浴、私人休息区、电视、付费电话、电脑工作站和无线上网。  

我可以在贵宾室放行李吗？

在您的访问期间，我们欢迎您将行李放在贵宾室。 但是，当您的服务结束时，出于安全原因，请您随身携带行李。  

如果我需要修改或取消我的预订怎么办？

所有修改必须至少在预订日期和时间前24小时通过电子邮件发送到[email protected]。 取消预订应通过电子邮件、传真或信函以书面形式发出，并在预订日期和时间之前至少24小时发送，以获得退款。 每人收取10加元的管理费。

如果我从温哥华转机，我必须通过海关吗？

如果您是从国内航班抵达，则无需通过海关；但如果您从国际目的地抵达，就必须从加拿大海关清关。  

是否有必要将我的确认信打印副本带到贵宾室？

是的，请在接待处出示您的确认信打印副本。 如果您无法提供确认信的打印副本，请发送电子邮件至[email protected]。

如果我飞往美国，我可以使用贵宾室吗？

温哥华国际机场有三个航站楼：国际航站楼、国内航站楼和美国航站楼。 环亚贵宾室经营四个贵宾室：一个在国际航站楼，两个在国内航站楼，一个在美国跨境航站楼。 如果您飞往美国，您将使用位于E87门对面的美国出发贵宾室。

贵宾室里允许吸烟吗？

在任何贵宾室里都不允许吸烟。