Nous comprenons que voyager est parfois synonyme de stress pour certains d’entre nous. Nous sommes donc heureux de vous annoncer que l’initiative Less Airport Stress Initiative (LASI) est désormais implantée de façon permanente à l’Aéroport international de Vancouver (YVR), cristallisant ainsi notre engagement à rendre votre expérience à l’aéroport la plus facile et la plus agréable possible.
LASI est un programme novateur qui introduit des chiens ambassadeurs issus du Programme de zoothérapie canine d’Ambulance Saint-Jean au sein des aérogares. Il ne s’agit pas de chiens ordinaires, mais plutôt de chiens d’assistance rigoureusement entraînés qui sont prêts à apporter un soutien émotionnel et un réconfort aux voyageurs qui souffrent d’anxiété associée au transport aérien.
Au cours de cette saison estivale bien occupée, nous avons accueilli six chiens d’assistance dans nos installations. Ces chiens ambassadeurs ont opéré leur magie cinq jours par semaine, interagissant avec les voyageurs, soulageant leur stress et répandant la bonne humeur. Au cours de l’été, ils ont collectivement consacré environ 174 heures de soutien aux voyageurs. Ce sont donc 174 heures de battement de queue, de câlins et de moments réconfortants qui ont fait de votre voyage une expérience agréable.
Le succès retentissant et l’impact réconfortant du programme LASI nous ont motivés à implanter celui-ci de façon permanente, aux bénéfices des passagers de YVR. De plus, nous travaillons activement à bonifier le programme afin qu’il soit offert sept jours sur sept.
Installations conçues pour les animaux : Une façon de simplifier votre voyage avec un animal
En plus d’offrir le programme LASI, l’aéroport propose des aires de soulagement pour animaux avant et après le contrôle de sécurité, ce qui évite aux voyageurs de devoir sortir et aller dehors.
Avant le contrôle de sécurité
- Entrée du parc Chester Johnson : Une aire de soulagement pour animaux de compagnie se trouve à l’entrée du parc Chester Johnson, à l’extérieur des arrivées internationales.
- Entrée de l’Aérogare sud : Une autre aire de soulagement extérieure pour animaux de compagnie est disponible en face de l’entrée nord de l’Aérogare sud.
Après le contrôle de sécurité
- Portes A/B : en face de l’aire de jeux, avant Starbucks
- Portes C : en face de la porte C29, à droite des toilettes de l’alcôve
- Portes D : en face de la porte D72, près des portes 76 et 77, et entre les portes 58 et 62
- Aérogare sud : Porte G1-2, par les distributeurs automatiques dans le coin
Les passagers qui ont besoin d’assistance pour localiser ces zones peuvent communiquer avec le Service à la clientèle au 604-207-7077. Les personnes qui prévoient voyager avec des animaux de compagnie sont invitées à contacter directement leur compagnie aérienne pour obtenir des renseignements sur les politiques propres à chaque transporteur.