YVR lance le programme Commander

11 mai 2022 · Richmond, Colombie-Britannique

Un service de commande de boissons et d’aliments par mobile pour réduire les files d’attente et offrir une plus grande commodité aux voyageurs à l’aéroport

YVR Commander permet aux passagers de commander leurs repas en utilisant leur téléphone à yvr.ca/commander. Cette plateforme de commande par mobile permet aux utilisateurs d’éviter l’attente, en les avisant lorsqu’ils peuvent passer prendre leur repas au comptoir de cueillette du restaurant.

YVR est en train de transformer son programme d’aliments et de boissons afin d’offrir plus de produits frais, locaux et authentiques qui reflètent les choix culinaires dynamiques et diversifiés de notre communauté. YVR Commander, propulsé par la plateforme Grab Airport Marketplace de Servy, constitue pour les passagers un autre moyen d’accéder facilement aux options offertes dans l’aérogare – avant et après le contrôle de sécurité – à l’aide de leur téléphone mobile.

Le programme en ligne est actuellement offert dans plus de 20 restaurants participants sur YVR Commander, y compris Canucks Bar & Grill, Joe & The Juice, Pacific Farms Market, Subway, Tim Hortons, Vino Volo et Wendy’s. D’autres options seront ajoutées plus tard cette année. YVR Commander est offert en anglais et en français.

Servy, la plateforme libre-service d’entreprise pour l’accueil, a lancé son deuxième programme du marché aéroportuaire au Canada, le service Commander, à l’aéroport international de Vancouver / Vancouver International Airport (YVR), une plaque tournante de premier plan en matière de voyage.

Jason Rickoff, premier vice-président, Développement des affaires, à Servy, a déclaré : « En 2022, le ou la voyageur(euse) moyen(ne) exige une expérience numérique à l’aéroport. Nous sommes ravis d’accroître notre présence au Canada et avons hâte de travailler avec l’aéroport international de Vancouver / Vancouver International Airport pour offrir nos solutions libre-service ultra-pratiques aux voyageurs et au personnel de l’aéroport. YVR Commander est une solution simple et efficace qui vise à permettre aux voyageurs de faire des achats rapides par simple pression d’un doigt. Nous nous réjouissons à l’idée d’ajouter d’autres partenaires de restauration et de vente au détail au service tout au long de l’année, ce qui améliorera encore davantage l’accueil et l’expérience des voyageurs lors de leur passage à YVR. »

Robyn McVicker, vice-présidente, Expérience des passagers, à YVR, a indiqué : « Le programme YVR Commander est un autre exemple d’innovation et de transformation numérique qui aide à rendre facile et agréable le passage à YVR dans le cadre d’un voyage. Comme les voyageurs recherchent une expérience plus personnalisée, ils auront dorénavant la possibilité de commander des aliments frais de nos partenaires locaux en matière de restauration et de savourer de délicieux mets en attendant leur vol ou à bord de l’avion. »

YVR

L'Aéroport international de Vancouver (YVR) est une plaque tournante mondiale diversifiée qui relie les personnes, le fret, les données et les idées et sert de plate-forme pour que notre communauté se rassemble et prospère. Nous sommes motivés à soutenir le développement économique régional et à faire une différence positive dans la vie des Britanno-Colombiens. Nous le faisons en mettant l'accent sur le service à nos passagers, partenaires, travailleurs et communauté grâce à la modernisation numérique, au leadership climatique, à la réconciliation et à la durabilité financière.

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Servy

Servy est la plateforme libre-service d’entreprise pour l’accueil. Elle a été fondée en 2014 et lancée en 2015 en tant qu’application de commerce numérique aéroportuaire appelée Grab. Depuis, elle a élargi la plateforme et s’est développée à l’extérieur des aéroports pour offrir des solutions libre-service aux entreprises d’accueil de toutes tailles et en tout lieu, y compris les aéroports, les gares et les arénas.

Servy offre une technologie qui vise à améliorer l’expérience d’accueil, et non à la remplacer. Parmi les solutions qu’elle offre, mentionnons le service « Order@ », qui permet d’intégrer de façon harmonieuse le service de restauration traditionnel à la prise de commande et au paiement sans contact au moyen des appareils des clients sans qu’une application soit nécessaire. Marketplace de Servy offre aux établissements la possibilité de créer leur propre marché en commandant à plusieurs points de vente à l’aide d’une seule interface simple. Les kiosques libre-service permettent aux partenaires de créer des expériences de commande et de paiement en libre-service qui répondent à leurs besoins particuliers.

Présente dans plus de 80 aéroports aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, l’application Grab est maintenant la plus grande plateforme de commerce électronique aéroportuaire omnicanal.

Pour en savoir plus sur Servy, la plateforme Grab Airport Marketplace, et sa gamme de solutions libre-service d’entreprise pour l’accueil, consultez le site www.servy.us.