跳到主要内容

YVR无障碍服务

我们努力确保所有旅客在到访温哥华国际机场时都能有满意的体验。

帮助行动不便旅客的设施包括:

  • 各处均有欢迎使用轮椅的旅客的食品和服务柜台
  • 餐厅和贵宾室包括有扶手和无扶手的座位
  • 航站楼内设有安装在较低处的大屏幕提供航班和登机口信息
  • 拥有有效SPARC许可证(或相等的许可证)的车辆可以临时停靠15分钟在YVR的路边停车区让乘客上下车(严格执行)
  • 所有停车场均提供无障碍的停车服务,并设有无障碍服务班车去往长期停车场
  • 航站楼的低摩擦力地毯让轮椅更易行驶,让使用助走器具的人行走起来更稳
  • 登机口专用轮椅/升降机设备提供安全、直接装载辅助装置帮助其上飞机
  • 航站楼内有调整过尺寸的成人用桌子
  • 各处均有无障碍洗手间和无障碍马桶,并配有紧急情况按钮

帮助听力缺失人群的设施包括:

  • 航站楼的公共广播设置为较低音量,让所有人能听得更清楚—尤其对用助听器的人们
  • 在旅客服务台设有文字呼叫服务
  • 值机柜台配备电话放大听筒
  • 航站楼各处,包括洗手间都设有视觉火警设备(低频频闪)
  • 航站楼的低摩擦力地毯可减少噪音水平
  • 在YVR的屏幕上有手语(美式手语)的欢迎信息

帮助视力缺失人群的设施包括:

  • 清晰显示的航站楼地图和航班信息
  • 使用高对比度、无反光的指示标志
  • 高对比度、可触盲文洗手间指示牌
  • 机场内不同的地板材质有助于找路:
    • 瓷砖或水磨石表示出口就在附近
    • 地毯表示登机口就在附近
    • 强化木地板表示是在零售领域
    • 高对比度的瓷砖可协助定向定位

帮助发育障碍人群的设施包括:

  • 用简单言语书写的指示牌和找路指示
  • 受训用简单言语表达的旅客服务人员
  • 用相同的地板颜色、质地和对比度协助找路