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Accessibilité – Planification du voyage

Nous nous efforçons d’offrir une expérience positive à tous les voyageurs qui visitent notre aéroport. L’accès universel est partie intégrante du service à la clientèle fourni à YVR. Avec nos partenaires d’affaires et de la collectivité, nous avons rédigé des guides de voyage détaillés afin d’aider et de soutenir les clients qui se préparent à voyager par avion.

Seacuterie sur le voyage accessible

Traumatisme médullaire / Utilisateurs de fauteuil roulant :

YVR a récemment conclu un partenariat avec Spinal Cord Injury BC afin de créer une série de vidéos d’instruction sur le voyage. Consultez toute la série ici, ou commencez par la vidéo d’introduction ci-dessous.

Personnes et familles aux prises avec lrsquo;autisme

YVR a établi un partenariat avec Canucks Autism Network pour créer une trousse documentaire et une série de vidéos visant à aider les personnes et les familles aux prises avec l’autisme. Ces ressources aident les personnes et les familles à se préparer pour un voyage, et parlent du processus d’enregistrement, du contrôle de sécurité, de l’embarquement et du vol. Ces ressources documentaires sur le voyage sont accessibles à tous les comptoirs de service à la clientèle d’YVR situés avant la zone de sécurité; on peut aussi les télécharger ci-dessous.

Seacuterie de videacuteos I CAN Fly with YVR

I CAN Fly with YVR : un livre d’histoires par étapes.

Il explique les formalités de l’aéroport aux voyageurs atteints d’autisme. Il décrit chacune des étapes se déroulant avant, pendant et après le vol.

Télécharger le livre d’histoires 1 MB

I CAN Fly with YVR : une liste de vérification par étapes.

Il s’agit d’un outil interactif destiné aux parents et aux personnes aux prises avec l’autisme, qui comprend une liste de vérification pour chaque étape importante des formalités de l’aéroport.

Télécharger la liste de vérification  1 MB

Plan de l’aéroport

Cette ressource consiste en une carte pouvant être consultée par les familles qui se rendent à l’aéroport. Ce plan comprend des symboles clés indiquant les étapes par lesquelles il faut passer.

Télécharger le plan  634 KB

Conseils pour le voyage

Des conseils utiles destinés aux parents ou aux tuteurs qui voyagent avec des personnes atteintes d’autisme.

Télécharger les conseils  631 KB